1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Wyra («nosotros», «la agencia») y toda persona física o jurídica («el cliente») que contrate servicios de hosting, desarrollo web y/o marketing digital a través de wyra.com.ar o por acuerdo directo con nuestro equipo.
2. Aceptación
Al contratar cualquier servicio de Wyra, ya sea mediante el formulario de contacto, una cotización aceptada o un acuerdo escrito, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
3. Servicios ofrecidos
Wyra presta servicios de: (a) hosting e infraestructura web; (b) desarrollo de sitios web, sistemas y aplicaciones a medida; (c) marketing digital, identidad de marca y gestión de contenidos. El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta o cotización enviada al cliente antes del inicio del trabajo.
4. Presupuestos y contratación
Todo trabajo comienza con un diagnóstico y una propuesta de alcance. Los presupuestos tienen una validez de 15 días corridos desde su emisión, salvo que se indique lo contrario. La aceptación del presupuesto (por escrito, email o WhatsApp) implica la conformidad del cliente con el alcance, plazos y condiciones de pago allí detallados.
5. Precios y forma de pago
Los precios se cotizan en la moneda y bajo las condiciones acordadas en cada propuesta. Salvo acuerdo distinto, los proyectos de desarrollo requieren un anticipo para iniciar el trabajo, y el saldo se abona contra entrega o según el cronograma pactado. Los servicios de hosting se facturan de forma mensual o anual por adelantado.
6. Plazos de entrega
Los plazos informados son estimados y dependen de la disponibilidad de contenidos, accesos y aprobaciones por parte del cliente. Una demora del cliente en la entrega de material o en la aprobación de etapas puede extender el plazo final sin que ello constituya un incumplimiento de Wyra.
7. Propiedad intelectual
Una vez saldado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el sitio o sistema desarrollado específicamente para él. Wyra conserva el derecho de exhibir el trabajo como parte de su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad expreso. Herramientas, librerías o plantillas de base propiedad de terceros mantienen sus propias licencias.
8. Hosting y disponibilidad
Wyra administra infraestructura propia y realiza monitoreo activo, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por fuerza mayor, ataques externos, fallas de proveedores de conectividad ajenos a Wyra, o por modificaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados sobre el sitio.
9. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proveer en tiempo y forma la información, accesos y contenidos necesarios para el desarrollo del proyecto, y a utilizar los servicios contratados de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni publicar contenido ilegal, difamatorio o que viole normativa vigente.
10. Limitación de responsabilidad
Wyra no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que excedan el valor del servicio contratado, salvo en casos de dolo o culpa grave debidamente acreditados.
11. Cancelación y reembolsos
El cliente puede cancelar un proyecto en curso, en cuyo caso Wyra facturará el trabajo efectivamente realizado hasta ese momento. Los anticipos abonados para el inicio de un proyecto no son reembolsables una vez comenzado el trabajo.
12. Modificaciones de los términos
Wyra podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y regirán para los servicios contratados con posterioridad a su publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: hola@wyra.com.ar